RESI

Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato. È necessario che tu compili l’apposito modulo

nella relativa sezione del sito www.tenerestore.com. Assicurati che i prodotti da rendere siano integri o nelle stesse condizioni in

cui li hai ricevuti, con tutte le etichette ed i cartellini attaccati, altrimenti non sarà possibile accogliere la tua richiesta. In seguito

all’invio  della richiesta ti verrà data risposta nel più breve tempo possibile. Quando avrai ricevuto riscontro positivo da parte di

Tenerè, procedi ad imballare il pacco e spediscilo al nostro store. Non appena esso sarà stato riconsegnato, Tenerè

procederà ad eseguire il cambio del prodotto o il rimborso stesso, escluse le spese di spedizione che saranno a carico del

cliente.

RIMBORSO

La modalità di riaccredito seguirà il metodo utilizzato per il pagamento:

• CARTA DI CREDITO: il rimborso sarà effettuato sulla stessa Carta di Credito utilizzata al momento dell’acquisto; il tempo

necessario per la ricezione dell’accredito varia a seconda dell’Istituto Bancario.

•PAYPAL: il rimborso sarà visibile nel suo Conto Paypal entro 48 ore dalla ricezione della e-mail di conferma del rimborso.

• CONTRASSEGNO: se hai effettuato il pagamento alla consegna, il rimborso avverrà tramite

bonifico bancario su un conto corrente o postale da te indicato nel modulo di reso; il tempo necessario per la ricezione varia a

seconda dell’Istituto. Il rimborso sarà eseguito entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Se il tuo ordine è stato spedito fuori

dall’UE, le tasse e i dazi doganali non potranno essere rimborsati da noi: prova a contattare il tuo Ufficio Doganale di riferimento,

potrebbero aiutarti a recuperare quei costi.

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

dai contratti di vendita conclusi con Tenerè Siracusa; titolare: Concetta Papa, Via Oglio n. 22, 96100 Siracusa, iscritta presso la

Camera di Commercio di Siracusa al n°129031 del Registro delle imprese, C.F. n. PPACCT65B43G267G, partita IVA n.

PPACCT65B43G267G, indirizzo di posta elettronica certificata: papaconcetta@pec.it

A.Istruzioni tipo sul recesso

– ai sensi dell’art.49, comma 4, codice del consumo –

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal  contratto,  senza  indicarne  le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un  terzo, diverso dal vettore e da  lei  designato,  acquisisce  il

possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a  informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto  tramite una

dichiarazione esplicita (ad esempio lettera  inviata  per  posta, fax o posta elettronica) indirizzata a: Concetta Papa, Via Oglio n.

22, 96100 Siracusa ovvero all’indirizzo di posta elettronica teneresiracusa@gmail.com. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di

recesso allegato, pur non essendo tale modalità obbligatoria

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del  diritto  di  recesso  prima

della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto prima che i beni vengano spediti, le saranno rimborsati  tutti  i pagamenti che ha effettuato a

nostro  favore,  compresi  i costi  di consegna. Se il recesso avviene in seguito alla spedizione del prodotto, i relativi costi di

spedizione saranno a suo carico.  Il rimborso avverrà una volta ricevuti i beni e dopo aver valutato l’integrità di essi.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli  a  noi  all’indirizzo indicato in epigrafe, senza  indebiti ritardi e in ogni caso entro 14

giorni dal  giorno  in  cui  ci  ha comunicato il suo recesso dal presente  contratto.

Modulo Recesso Tenerè Siracusa