RESI

Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato. È necessario che tu compili l’apposito modulo

nella relativa sezione del sito tenerèstore.it Assicurati che i prodotti da rendere siano integri o nelle stesse condizioni in cui li

hairicevuti, con tutte le etichette e i cartellini attaccati, altrimenti non sarà possibile accogliere la tua richiesta.In seguito all’inoltro

della richiesta ti verrà data risposta nel più breve tempo possibile. Quando avrai ricevuto riscontro positivo da parte di Tenerè,

procedi a imballare il paccocon tutto quanto hai acquistato e prendi appuntamento con il corriere affinché questi, senza costi a tuo

carico, proceda a prendere in carico il tuo pacco. Non appena esso sarà stato riconsegnato, Tenerè procederà ad eseguire il

cambio del prodotto o il rimborso, a seconda di quanto da te indicato nel modulo di richiesta.

RIMBORSO

La modalità di riaccredito seguirà il metodo utilizzato per il pagamento:

• CARTA DI CREDITO: il rimborso sarà effettuato sulla stessa Carta di Credito utilizzata al momento dell’acquisto; il tempo

necessario per la ricezione dell’accredito varia a seconda dell’Istituto Bancario.

•PAYPAL: il rimborso sarà visibile nel suo Conto Paypal entro 48 ore dalla ricezione della e-mail di conferma del rimborso.

• CONTRASSEGNO: se hai effettuato il pagamento alla consegna, il rimborso avverrà tramite

bonifico bancario su un conto corrente o postale da te indicato nel modulo di reso; il tempo necessario per la ricezione varia a

seconda dell’Istituto. Il rimborso sarà eseguito entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Se il tuo ordine è stato spedito fuori

dall’UE, le tasse e i dazi doganali non potranno essere rimborsati da noi: prova a contattare il tuo Ufficio Doganale di riferimento,

potrebbero aiutarti a recuperare quei costi.

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

dai contratti di vendita conclusi con Tenerè Siracusa; titolare: Concetta Papa, Via Oglio n. 22, 96100 Siracusa, iscritta presso la

Camera di Commercio di Siracusa al n°129031 del Registro delle imprese, C.F. n. PPACCT65B43G267G, partita IVA n.

PPACCT65B43G267G, indirizzo di posta elettronica certificata: papaconcetta@pec.it

A.Istruzioni tipo sul recesso

– ai sensi dell’art.49, comma 4, codice del consumo –

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal  contratto,  senza  indicarne  le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o  un  terzo, diverso dal vettore e da  Lei  designato,  acquisisce  il

possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a  informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto  tramite una

dichiarazione esplicita (ad esempio lettera  inviata  per  posta, fax o posta elettronica) indirizzata a: Concetta Papa, Via Oglio n.

22, 96100 Siracusa ovvero all’indirizzo di posta elettronica teneresiracusa@gmail.com. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di

recesso allegato, pur non essendo tale modalità obbligatoria

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del  diritto  di  recesso  prima

della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati  tutti  i pagamenti che ha effettuato a nostro  favore,  compresi  i

costi  di consegna (ad eccezione dei costi supplementari  derivanti  dalla  Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal

tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza  indebito  ritardo  e  in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in

cui siamo informati della Sua decisione di recedere  dal  presente  contratto, salvo quanto di seguito precisato. Detti  rimborsi

saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di  pagamento  da  Lei usato  per  la  transazione  iniziale,  salvo  che  Lei   non

abbia espressamente  convenuto  altrimenti;  in  ogni  caso,   non   dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale

rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di

aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli  a  noi  all’indirizzo indicato in epigrafe, senza  indebiti ritardi e in ogni caso entro 14

giorni dal  giorno  in  cui  ci  ha comunicato il suo recesso dal presente  contratto.  Il  termine è rispettato se Lei  rispedisce  i  beni

prima  della  scadenza  del periodo di 14 giorni.

I costi diretti  della  restituzione  dei  beni  saranno  a  Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella

necessaria per  stabilire  la  natura,  le  caratteristiche  e  il funzionamento dei beni.

Modulo Recesso Tenerè Siracusa