No, su Tenere non è necessario registrarsi per completare l'acquisto. Puoi effettuare il tuo ordine in modalità ospite. Tuttavia, ti consigliamo di registrarti sul nostro sito per avere la tua area personale e monitorare lo stato del tuo ordine. Inoltre, registrandoti sul nostro sito puoi iscriverti alla nostra Newsletter per essere aggiornato sulle ultime novità.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell'articolo danneggiato. Cercheremo di risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Su tenerestore.com puoi pagare i tuoi acquisti con PayPal e con carta di credito tramite Shopify Payments.

Sì, assolutamente. Tutti i prodotti in vendita su questo sito sono originali. Tenere Store vende nel suo catalogo abbigliamento totale multi-brand per ragazzi, ragazze, neonati e adolescenti. Abbigliamento da 0 a 16 anni; scarpe; accessori; abbigliamento totale per bambini.

Sì, i prodotti disponibili sul sito web www.tenerestore.com sono anche disponibili in negozio.

Se non sei presente al momento della consegna, il corriere effettuerà una nuova consegna prevista per il giorno successivo.

Se durante la consegna della merce noti che il pacco è danneggiato o sembra essere stato manomesso, chiedi al corriere di accettare il pacco con RISERVA PACCO DANNEGGIATO e successivamente contatta il nostro servizio clienti fornendo foto e maggiori dettagli. Nel caso in cui il corriere non firmi il pacco con riserva, ti chiediamo di non accettare il pacco e di segnalare l'accaduto al nostro servizio clienti.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.